Kalitenin Adresi Rotap
Yaklaşık 30 yıldan bu yana dünyanın en prestijli saat markası Omega’nın ve aksesuar koleksiyonlarıyla dünyada kendine önemli yer edinmiş Montblanc markasının, İtalyan Montegrappa kalemlerinin, Louis Erard saatlerinin, Emile Pequignet saatlerinin, Ferrari arabalarının kenti Maranello’dan esinlenerek yapılan Maranello saatlerinin Türkiye’deki tek yetkili distribütörlüklerini yapan Rotap Saat’in sahibi Mehmet Ali BAL ile merak edilenler.
Rotap hakkında kısaca bilgi verebilir misiniz?
M.A.B: Temsil ettiğimiz markalarımızı başta İstanbul, Ankara, İzmir ve Antalya gibi merkezler olmak üzere çeşitli illerimizde bulunan mağaza ve bayilerimizde tüketicimizle buluşturmaktayız. Türkiye genelinde toplam 3 mağaza ve 52 bayide Omega ürünleri ile 3 mağaza ve 50 bayide Montblanc ürünleri bulunmaktadır. Ayrıca diğer markalarımızı da toplam 20 değişik noktada müşterilerimize sunmaktayız.
Her yıl distribütörü olduğumuz bazı markaların da yer aldığı Baselworld fuarında hem Omega tarafından Türkiye pazarı için özellikle seçilmiş ürünlerin hem de bizim tarafımızdan talep edilen özel parçaların siparişi verilmiştir. Bu ürünler de kısa zaman içerisinde satış noktalarımızda tüketicilerimizin beğenisine sunulacaktır. Tüm dünyada olduğu gibi Türk tüketicilerin de artan ve değişen taleplerine tam anlamıyla cevap verebilmek adına birbirinden değişik ve ilgi çekici modeller üretilmeye başlanmıştır. Son dönemlerde özellikle büyük kasalı modellerin revaçta olduğu ülkemizde tüketiciler gelenekselliği göz ardı etmeyen ancak modern çizgiye de ayak uyduran tasarımlara yönelmişlerdir.
Rotap, nasıl bir müşteri kitlesine hitap ediyor?
Mehmet Ali Bal: Rotap Saat iş adamı, tüccarlar, siyasetçiler, diplomatlar ve yüksek idareciler gibi elit grupların yer aldığı A plus ve A grupları kendine hedef kitle olarak belirleyerek bu kesimin değişen koşullarla birlikte artan ihtiyaçlarına en düzgün şekilde cevap vermektedir. Omega saatlerimizi hedef kitlemizin rahatlıkla ulaşabileceği satış noktalarımızda ortalama 4.000 CHF’lik satış fiyatıyla tüketicilerimize sunuyoruz.
En çok omega markası satılıyor sanırım başka hangi markaları satıyorsunuz?
M.A.B: Omega saatleri dışında Rotap Saat olarak yazı araçlarıyla ve diğer tüm saat ve aksesuar koleksiyonlarıyla dünyada kendine önemli yer edinmiş Montblanc markasının, Richemont Grup’a dâhil olmuş ünlü İtalyan Montegrappa kalemlerinin, son dönemlerde pırlantalı ve altın modelleriyle ön plana çıkan Louis Erard saatlerinin, özellikle Rusya ve Çin’de üst sınıflar tarafından çokça tercih edilen Emile Pequignet saatlerinin, Ferrari arabalarının kenti Maranello’dan esinlenerek yapılan Maranello saatlerinin Türkiye’deki tek yetkili distribütörlüklerini yapmaktayız.
Kriz döneminde Nişantaşı’nda yeni bir mağaza açtınız, önemli bir yatırım sanırım…
M.A.B: Bugüne kadar Türkiye’nin en iyi satış noktalarında dünya standardına en uygun şekilde tüketicimize sunduğumuz Montblanc ürünlerimizi İstanbul – Nişantaşı’nda açtığımız Türkiye’nin ilk butik mağazasında 2008 Aralık ayından bu yana sergilemekteyiz. Açtığımız ilk butik mağazamızla elde ettiğimiz başarımızı ilerleyen dönemlerde İstanbul’un her iki yakasında açacağımız butiklerimizle devam ettirmeyi planlamaktayız.
Dünyada bütün sektörlerle birlikte lüks tüketim sektörünü de etkileyen kriz ortamı mutlak suretle Türkiye’de de etkisini göstermektedir. Tüketicinin alım gücünün düşmesiyle birlikte daralan sektörler arasında içinde bulunduğumuz alan da bulunmaktadır. Ancak bu tip kriz dönemlerinde tüketiciler azalan taleplerinde en iyi ve en güvenilir ürünlere yönelmektedirler. Çünkü bizim hedef kitlemiz kendine özgü, vizyonu geniş ve aynı zamanda geleneksellikten uzaklaşmamış ve güvenilir markalarla ilgilenen kişilerden oluşmaktadır. Distribütörü olduğumuz markalarımızın da kendi alanlarında bir numara olduklarını göz önünde bulundurduğumuzda sektörümüzde beklenenden daha az oranda bir azalma olduğunu söyleyebiliriz. Ancak Rotap Saat olarak tabi ki biz her dönemde bir adım daha ileriye gitmeyi planladığımız için bu kriz döneminde de tüketicilerimize en doğru anlamda hizmet verebilmek adına yenilikler yapmaya devam edeceğiz. Bu bağlamda; zaten güvenilir markaların ürünlerinde kişiselleştirmeyi sağlayıcı tadilat ve tamirat yapma yetkisini kullandığımız atölyemizin kapasitesini geliştireceğiz. Türk müşterilerimizin beğenisine en uygun model ve markaların seçimi için dünya genelindeki lüks markalar sektöründeki devam eden araştırmalarımızı artıracağız.
Geleceğe yönelik planlarınız nelerdir?
M.A.B: Rotap Saat herhangi bir ürünün ihracatını yapmamaktadır. Ancak, müşterilerimiz içinde değişik nedenlerle Türkiye’de bulunan yabancılar da bulunmaktadır. Özellikle krizin aşılmasıyla birlikte, Türkiye’nin sahip olduğu bölgesel ve küresel merkezi niteliğinden yararlanarak, ülkemiz içinde yabancı müşterilerimize lüks markalar satışını artırmaya yönelik projelerimiz bulunmaktadır. Dolayısıyla yatırımlarımızı ülkemiz içinde gerçekleştirmeyi ve yabancı müşterilerimizi ülkemizdeki satış merkezlerimize çekmeyi planlamaktayız. Ancak, bunun içinde en azından mevcut durumda bir hareketliliğin olmasını beklemekteyiz. Her dönem için bir adım önde olmak ilkesiyle hareket eden Rotap Saat, 2009 yılı için de aynı hedefi korumakla beraber kendine yeni hedefler de belirlemiştir. Temsilcisi olduğu markaları bulundukları konumdan daha ileriye taşıyarak müşterilerine eksiksiz hizmet sunma, markalarının saygınlığına uyum gösteren yeni satış noktaları açma, Rotap vizyonuna yakışır yeni markaları Türkiye pazarında tüketicilerin beğenisine sunma gibi hedefleri bulunmaktadır. Ancak, henüz çalışmalarımız kesin ve somut bir nitelik kazanmadığı için hangi yeni markalar olduğunu belirtemeyeceğiz. Türkiye pazarı, son yıllarda dünya saat pazarı genelinde küçümsenemeyecek büyüklüğe ulaşmıştır. Dünyada uzun zamanlardan beri bilinen, köklü saat firmalarının birçoğunu artık ülkemizde görmek mümkündür. Gerek Türk tüketicilerin bu sektöre olan ilgisi gerekse firmaların artık bu sektörün gelişen ve değişen Türkiye için burada var olma gerekliliklerini fark etmeleri Türkiye’nin saat pazarında önemli roller üstlendiğinin kanıtıdır.
