Acapulco Resort Convention SPA Hotel Kıbrıs’ta Büyüleyici Bir Tatil
Misafir memnuniyeti ve kalite standartlarını her şeyin üstünde tutan hizmet anlayışı, lunapark ve SPA’sı, çeşitli odaları ve enfes lezzetler sunan restoranlarıyla Acapulco Resort Convention SPA Hotel Yönetim Kurulu Başkanı Dr. İçim Çağıner Kavuklu; otel olarak sundukları ayrıcalıkları MAG Okurlarıyla paylaşıyor.
Öncelikle kendinizden biraz bahsederek başlar mısınız? Eğitimleriniz, çalışma alanlarınız nelerdir?
Kıbrıs’ın Limasol kentinde doğdum, evli ve üç çocuk annesiyim. Hacettepe Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesinden mezun olduktan sonra ortodonti doktoramı tamamladım. Acapulco Resort Convention SPA Hotel’in yönetim kurulu başkanı olarak, Kuzey Kıbrıs turizmine ve otelcilik sektörüne katkı yapabilmek adına çalışmalarımı sürdürüyorum. Aynı zamanda denizcilik ve lojistik sektörlerinde faaliyet gösteren Akgünler Denizcilik ve Kıbrıs Kargo’nun yönetim kurulu başkanlığını yürütüyorum. Annem ve babam anısına kurduğum Tangül Ünal Çağıner Çocuklara Yardım Vakfı ile çocukların eğitimine destek sağlamayı, kurucu üyesi olduğum ve başkanlığını yürüttüğüm Kıbrıs Türk Girişimci Kadınlar Derneği ile de kadınların ekonomiye aktif katılımını teşvik etmeyi amaçlıyorum. Topluma katkı sağlayan yenilikçi projeler geliştirmekten büyük keyif alıyorum.
Acapulco’nun yönetim anlayışı ve hizmet kalitesinde yakaladığı başarının sırrı nedir?
Otelimizin başarısı, misafir memnuniyetini ve kalite standartlarını her şeyin üstünde tutan yönetim anlayışımıza dayanıyor. Misafirlerimizin beklentilerini anlayarak kişiselleştirilmiş deneyimler ve üst düzey konfor sunmaya odaklanıyoruz. Bunu sağlarken kaliteyi ön planda tutuyoruz. Deneyimli ve profesyonel ekibimizle birlikte, her ayrıntının titizlikle planlanması ve uygulanması, hizmet kalitemizin temelini oluşturuyor. Personelimiz, misafirlerimize en üst düzeyde hizmet sunabilmek için sürekli olarak eğitim alıyor. Her misafirimizin tatilini unutulmaz kılmak ve onlara özel anlar yaşatmak için çalışıyoruz.
Acapulco’nun misafirlerine sunduğu olanaklar neler? Hangi konseptte hizmet veriyor?
Otelimiz, yarım pansiyon ve tam pansiyon plus konseptleriyle hizmet vermektedir. Tam pansiyon plus konseptimizde sabah, öğle ve akşam yemekleri konsepte dahil olup, misafirlerimiz Akdeniz mutfağının ve uluslararası mutfakların en seçkin lezzetlerini buluşturan açık büfe restoranlarımızda özel tatları deneyimleyebilir, öğünleriyle beraber konsepte dâhil olan yerli içecekleri tüketebilirler. Dilerlerse farklı konseptlerdeki alakart restoranlarımızda birbirinden eşsiz tatlarla tatillerine lezzet katabilirler. Herkesin hayalindeki tatili sunmak temel gayemiz olduğu için, farklı oda konseptlerinde konaklama imkânları sunuyoruz. Dilerseniz, büyük botanik bahçemizdeki villalarda doğa ile baş başa özel bir tatilin keyfini çıkarabilir ya da Kıbrıs’ın büyülü dağ manzarasını ve Akdeniz’in maviliğini odalarınıza taşıyan deniz ve kara manzaralı otel odalarımızda konforunuzu en üst düzeye çıkarabilirsiniz.
Yeşil ile mavinin en güzel şekilde buluştuğu bu özel konumdaki otelimiz, içerisinde geniş bir botanik parkı da barındıran 120.000 m² alanı ve kendine ait 1 km özel kum plajıyla konuklarımıza rüya gibi bir tatil imkânı yaratmaktadır. Misafirlerimize, otelimize adım attıkları ilk andan son güne kadar sunduğumuz çeşitli hizmetlerle ayrıcalıklı bir dünya yaratıyoruz. İhtişamlı bir mekânda birçok oyun alternatifi sağlayan Acapulco Casino, birbirinden ünlü sanatçıları sahnemizde ağırladığımız Acapulco konser etkinlikleri, 24 kaydırağı ile Acapulco Aquapark, kumsalın hemen önünde yer alan sonsuzluk havuzu ve geniş çim alanları, profesyonel futbol sahalarının bulunduğu Sports Park, en konforlu şekilde dizayn edilmiş odalarında ruhunuz ve bedeniniz için adeta bir terapi hizmeti sunan Ocean SPA ve Sağlık Merkezi, Kıbrıs’ta tek lunaparka sahip olan otel olarak, misafirlerimize çok çeşitli olanaklar sunuyoruz.
Acapulco Resort Convention SPA Hotel’in hedef kitlesini ve misafir profilini nasıl tanımlarsınız?
Ailelerden iş seyahatine çıkanlara ya da romantik kaçamak yapmak isteyen çiftlere kadar, bugüne dek aldığımız geri dönüşlere dayanarak herkese ayrıcalıklı deneyimler yaşattığımızı ve bu geleneğimizi de sürdürmeyi amaçladığımızı söyleyebilirim. Çiftler için romantik bir atmosferde lüks konaklama seçenekleri sunarken, aileler için geniş oda seçenekleri sunuyoruz ve minik misafirlerimizin tatilini unutulmaz kılmak adına aquapark, lunapark ve çocuk kulübü gibi olanaklarımız var. İş seyahatine çıkanlar için modern konferans ve toplantı salonlarımız mevcut. Ayrıca, Kıbrıs’ta tek profesyonel futbol sahasına sahip otel olarak, spor turizmine de katkı sağlıyoruz. Misafir memnuniyetini her şeyin önünde tutarak tatilden; eğlence, konfor, aktivite ya da rahatlama arayan konuklarımızın, hayallerinin ötesinde bir tatil deneyimi yaşamalarını sağlıyoruz.
Kıbrıs’ta lunaparkı olan tek otel olmak size ve misafirlerinize neler katıyor?
Değişen seyahat algısıyla birlikte, misafirler tatillerini unutulmaz hale getirecek farklı deneyimleri tercih ediyorlar. Otelimizin lunaparka sahip olması, misafirlerimize tatillerini konforlu konaklamadan daha fazlası haline getirip aynı zamanda eğlenceli ve benzersiz bir deneyim sunma amacımızdan kaynaklanmaktadır. Ailece çıkılan tatillerde çocuklarımızın güvenli bir ortamda sevdikleriyle hep birlikte keyifli vakit geçirebilmeleri için misafirlerimize sunduğumuz bu benzersiz deneyim, Kıbrıs’ta bizi lunaparkı olan ilk ve tek otel yapmaktadır.
Acapulco’nun konumu hakkında bilgi verir misiniz? Çevresindeki turistik yerler ve etkinlikler, plajlara ve şehre olan yakınlığı hakkında neler söyleyebilirsiniz?
Otelimiz, Ercan Havalimanı’na sadece yirmi dakika mesafede, Kuzey Kıbrıs’ın turistik merkezlerinden biri olan Girne’nin doğusunda yer almaktadır. Girne, adanın en popüler turistik bölgelerinden birisi olup tarihî zenginlikleri, doğal güzellikleri ve eğlence olanaklarıyla ünlüdür. Bu nedenle, Acapulco Resort’un konumu, misafirlerine Kıbrıs’ın keşfedilmeyi bekleyen güzelliklerini kolayca görme fırsatı sunuyor. Çevresindeki turistik yerler arasında Girne Kalesi, Bellapais Manastırı, St. Hilarion Kalesi ve Girne Antik Limanı gibi tarihî ve doğal güzellikler bulunuyor. Bunlar, Kıbrıs’ın zengin tarihini ve kültürünü keşfetmek isteyen misafirler için harika birer ziyaret noktası ve otelimizin konumu da, misafirlerimize hem şehrin hareketli atmosferinden uzakta dinlendirici bir tatil sunuyor hem de Girne’nin tüm turistik ve eğlence olanaklarına kolay erişim imkânı sağlıyor. Aynı zamanda otelimizden bu cazibe merkezlerine ulaşımı kolaylaştırmak adına düzenli olarak servislerimiz kalkıyor. Bu, Acapulco Resort’u Kıbrıs’ta mükemmel bir konaklama noktası haline getirirken, misafirlerin tatillerini dolu dolu geçirmelerini sağlayan bir avantaj.
Acapulco’da kaç çeşit oda bulunuyor? Oda tasarımları hakkında bilgi verir misiniz?
Misafirlerimize villa ve otel odaları olmak üzere geniş bir yelpazede konaklama seçenekleri sunuyoruz. Konuklara özel ve lüks bir tatil deneyimi sunan Garden Suite, Garden Junior ve Lagoon Suite; rahatlık ve şıklığı bir araya getiren, geniş yaşam alanlarına ve özel teraslara sahip villalarımızdır. Otel odalarımız çeşitli konfor seviyelerine, manzara seçeneklerine ve ferah yaşam alanlarına sahiptir. Her bir oda kategorisi, misafirlerin ihtiyaçlarını karşılamak, konforlarını en üst düzeye çıkarmak ve aynı zamanda ev sıcaklığını hissettirmek için özenle tasarlanmıştır. Şık dekorasyon, modern olanaklar ve rahat mobilyalar, misafirlerin konaklama süresince evlerinde hissetmelerini sağlar. Otelimiz her zevke ve bütçeye uygun konaklama imkânları sunar ve misafirlerin tatillerini eşsiz kılmak için mükemmel bir ortam oluşturur.
Mutfağınızdan da biraz bahseder misiniz? Misafirlerinize sunduğunuz ayrıcalıklı menünüzde neler yer alıyor?
Dünya standartlarındaki restoranlarımızda, yöresel ve uluslararası lezzetlerin en seçkin örnekleriyle misafirlerimize unutulmaz bir yeme içme deneyimi sunuyoruz. Bizi farklı kılan noktamız, kaliteyi en üst seviyede tutan bir tesis olarak, ürünlerimizin tamamen doğal ve organik tarım yapan çiftliğimizden günlük ve taze olarak gelmesidir. Her damak zevkine hitap edecek çeşitlilik ve tatlarla, misafirlerimizin tatilini lezzetli anlara dönüştürüyoruz. Otelimizde zengin açık büfenin yanı sıra, günün her saati çeşitli lezzetlerle buluşabileceğiniz farklı konseptte restoranlarımız bulunmaktadır. Dilerseniz taptaze balıklar ve çeşit çeşit mezelerle donatılmış bir sofranın tadını sevdiklerinizle çıkarabilir ya da Anadolu mutfağının kıymetli lezzetlerini sunan bir restoranımızda geleneksel tatlarla buluşmayı tercih edebilirsiniz. Yerli ve yabancı birçok içecek seçeneği olan, her biri birbirinden farklı konsepte sahip barlarımızda, misafirlerimiz imza kokteyllerimizi ve çok çeşitli içecekleri deneme imkânı bulabilirler.
Son olarak; neden Kıbrıs’ta bir tatil yapmalı?
Kıbrıs’ın büyüleyici atmosferi ve çekici özellikleri, herkesin tatil arayışını karşılayacak birçok seçenek sunuyor. Akdeniz’in misafirperverliği, göz kamaştırıcı plajları, kültürel yemekleri, tarihî zenginlikleri ve canlı gece hayatıyla Kıbrıs, tatilciler için gerçekten benzersiz bir destinasyon. İster dinlenmeye, ister keşfetmeye, ister eğlenmeye geliyor olun, Kıbrıs’ta her türlü tatil isteğinize uygun bir deneyim bulabilirsiniz. Bizim gayemiz de bu deneyimi, yüksek hizmet kalitesi ve benzersiz olanaklarla taçlandırarak her bir misafirimizi unutulmaz anılarla Kıbrıs’ta ağırlamaktır.
