Vizyon Mali Müşavirlik Danışmanlık Dijital Dünyada Marka ve Markalaşma

 Vizyon Mali Müşavirlik Danışmanlık kurucusu Mali Müşavir Büşra Eri Toptepe teknolojinin gelişmesiyle dijitalleşen dünyada ticaretin de bu yönde nasıl ilerlediği, dijital markalaşmanın firmalara ne tür avantajlar sağlayacağı, gelişen teknolojiye ayak uyduramayan markaların, uluslararası pazardaki paylarının nasıl etkileneceği, dijital marka ve markalaşma sürecinde firmaların neye dikkat etmesi gerektiği konusuna değiniyor.

 

Dijital dünyada markalaşma neden önemlidir?

Günümüzde birçok şey hızla değişiyor. Özellikle teknolojinin gelişmesiyle beraber, geleneksel ticaret anlayışı da evrilerek dijital ticarete dönüşüyor. Girişimcilere zaman ve maliyet tasarrufu sağlayan yeni model ticaret anlayışı, her yaş grubunun ilgisini çekiyor. Bu gelişmelere paralel olarak dijital ticarette alım payı her geçen gün ivme kazanıyor.

 

Dijital ticaretin gelişmesinin bir yansıması olarak dijital marka olgusu ortaya çıkmış, markaların dijitalleşmesi tercih olmaktan çıkıp zorunlu bir hâl almıştır. Bu gelişmeler, şirketleri aksiyon almaya zorlamıştır. Teknolojiyi takip etmeyen, yeniliği ve dönüşümü sağlamayan markaların, pazarlarda değer kaybettiğini söyleyebiliriz.

 

Dijital markalaşma nedir?

Bir markanın kendini tanıtırken kullandığı; web siteleri, uygulamalar, sosyal medya hesapları, fotoğraflar, videolar ve kampanyaların tümü, o markanın pazarlama unsurlarını oluşturmaktadır. Modern çağa ayak uydurmak isteyen şirketler, markalarını, pazarlama politikalarını, hatta kurumsal kimliklerini dijitalleştiriyor. Burada devreye dijital markalaşma kavramı giriyor. Dijital marka ya da dijital markalaşma; elektronik ortamda markanın kurumsal kimliğini, diğer markalardan farkını ortaya koymaktadır. Web tasarımı ve sosyal platformlarda markanın tanıtılması, markanın dijitalleşmesi için önemli bir unsurdur.

 

Firmalar; dijital markalaşma sayesinde online olmanın avantajını yaşar, akılda kalır ve sağlam bir kurumsal kimlik oluşturarak marka değerini artırır, bu sayede imajlarını güçlendirmek ve tanınırlığını arttırmak suretiyle değişime ayak uydururlar.

 

Markalaşma sürecinde önümüze çıkması muhtemel bazı engeller vardır. Bunların başlıcaları; fiyat rekabeti, rakiplerin çoğalması, karmaşık medya stratejileri, alışagelmiş stratejileri değiştirmeye ve geliştirmeye yönelik önyargılar.

 

Markalaşmak için gerekli birtakım unsurlar vardır. Bunlar şu şekildedir:

• Doğru hedefteki kitle seçiminin, markalaşma sürecinde en önemli belirleyici unsur olduğunu görüyoruz.
• Hedef kitlenin kullandığı mecraların iyi analiz edilmesi gerekiyor.
• Güven yaratma; markalaşma sürecinin en önemli noktalarından biridir.
• Hedef kitlenin markaya olan güveni, markaya olan sadakatini de beraberinde getiriyor.
• İnteraktif olmak; hedef kitlenin memnun ve memnun olmayan geri bildirimlerini doğru analiz ederek çözüm sunmak, talepleri markanın gelişme sürecinin bir parçası olarak görmek.
• Hedef kitlenin duygularına odaklanan stratejik, özgün deneyimler sunarak markanın hatırlanma oranını yüksekte tutmak.
• Markanın vizyonuna ve kimliğine uygun farklı stratejiler yaratarak örneğin; ürün çeşitlendirerek ilgi düzeyini hep canlı tutmak.

 

Tüketiciler markayı canlı bir insan olarak nitelendirir. Markanın bir duygu yaratması gerekir. Marka hangi duyguyu hissettirirse hedef kitle, markayı o duygularla hayatında barındırır ve marka da o şekilde başarılı olmuş olur. Bu başarının da sürdürülebilir olması gerekmektedir. Tutarlı olabilmeyi başarmış bir marka, hedef kitlesi için markalaşmış demektir.

 

Son olarak; dijital markalaşma sürecindeki en önemli şey imajınız. İnsanlara sunduğunuz kalite ve güvenilirlik yüksekse, markanızın tercih edilme olasılığı her zaman daha yüksek olacaktır. Bu yüzden markanın itibarının devamı için, müşteri memnuniyeti sağlanmalı, olumlu olumsuz geri bildirimler dikkate alınmalı, hedef kitlenin talepleri dinlenip uygun çözümler geciktirmeden hayata geçirilmelidir